L'hôpital des yeux de Rotterdam s'engage à fournir les meilleurs soins oculaires aux jeunes et aux moins jeunes. Ces activités sont associées aux soins aux patients, à la recherche et à la formation. Tout pour l'ophtalmologie sous un même toit. Bert Snel, Manager I&A, MID et facilitair, parle de la collaboration avec Archivage-IT.
Une situation gagnant-gagnant
L'hôpital des yeux de Rotterdam est un client d'Archivage-IT depuis des années. Dans le cadre de la numérisation de leurs archives, ils ont décidé, en 2011, de faire appel à Archivage-IT. Les archives physiques d'environ 320 000 dossiers patients qui n'étaient plus consultés, ont été archivées chez Archivage-IT. Bert : « L'archivage physique impliquait des coûts tellement élevés que l'archivage externe était un choix logique. Comme nous avons déplacé les archives en dehors de l’hôpital, les coûts ont été considérablement réduits et nous avons pu utiliser l'espace en interne d'une manière différente. Une situation gagnant-gagnant. » S'ils ont besoin d'un dossier, ils peuvent le demander avec la numérisation à la demande. Les 120 000 dossiers médicaux qui étaient encore consultés ont été numérisés par Archivage-IT.
Spécialisé
Bert est, entre autres, responsable de la gestion de l'information, de l'automatisation, de la technologie médicale et de la gestion des installations. « D'une part, je m'occupe de la manière dont nous traitons les archives et, d'autre part, de l'aspect du logiciel avec les informations numérisées. Nous utilisons le système EPD pour les dossiers actifs et les dossiers clos sont archivés dans le logiciel d'Archivage-IT. Le EPD n'est donc pas encombré d'informations du passé et continue à travailler rapidement. Un aspect positif est qu'Archivage-IT pense toujours à l'avantage du client. Ils sont spécialisés et savent comment traiter les informations sensibles en matière de confidentialité, notamment dans le secteur des soins de santé. Nous sommes rassurés de savoir que nos dossiers sont stockés de manière sûre et fiable chez Archivage-IT. »
Faire la différence
Bert poursuit : « Archivage-IT a toujours été transparent avec nous. De même, lorsque nous avons fait réaliser un audit sur les processus liés à la sécurité de l'information et à RGPD. Ils croient vraiment en ce qu'ils font ; un parti professionnel sur lequel nous pouvons compter depuis des années. Si nous avons d'autres priorités, ils sont à l’écoute pour y réfléchir avec nous. Cette mentalité méridionale donne naissance à un fournisseur de qualité où tout fonctionne bien. Je reçois toujours une réponse à mes questions dans la journée ; ce sont les petites choses qui font la différence. »
Nous tenons à remercier l'hôpital des yeux pour la confiance qu'il accorde à Archivage-IT depuis de nombreuses années !