Les Pays-Bas numérisent à grande vitesse. Par exemple, nous faisons des achats, nous faisons des transactions bancaires, nous communiquons et nous réservons des voyages en ligne. Le gouvernement veut aussi offrir ses services en ligne. Mais cela signifie un grand changement de gouvernement ! D’ici 2017, les citoyens et les entrepreneurs doivent être en mesure de tout gérer numériquement. Dans quelle mesure votre municipalité est-elle numérique ?
Numérique 2017
Le ministère de l’Intérieur et des Relations au sein du Royaume prépare un certain nombre de propositions législatives qui permettront aux citoyens et aux entreprises de traiter numériquement leurs relations avec le gouvernement d’ici 2017 au plus tard. C’est ce qu’on appelle aussi Digital 2017. Ces propositions législatives signifient que tous les documents pertinents doivent être numériques. En effet, le travail numérique n’est possible que si les documents nécessaires sont disponibles.
Support à la numérisation
A l’heure où les municipalités doivent assumer de nouvelles tâches et réduire les coûts, la numérisation n’est pas immédiatement la priorité absolue. La numérisation menace de s’enliser dans un portail à l’avant. C’est dommage, car la numérisation en première ligne est une bonne chose, mais il est préférable d’organiser la prestation de services de manière plus intelligente à l’aide de la numérisation. Cela vous aidera à réaliser ces économies !
Numérisation intelligente
Il est typique de considérer la numérisation comme un objectif plutôt que comme un moyen d’organiser correctement de nouvelles tâches et d’organiser plus efficacement les services existants. La numérisation ne fonctionnera réellement que si elle entraîne un changement intégral des personnes, des processus et des ressources (souvent informatiques). La numérisation intelligente est un changement organisationnel qui exige beaucoup de la part d’une municipalité, mais qui offre aussi beaucoup plus.
Considérer le processus de numérisation comme une nouvelle façon de travailler et de rendre votre organisation plus intelligente et plus efficace est la première étape qui doit être franchie pour que le processus soit couronné de succès.
Vous souhaitez également travailler numériquement pour vos communes au lieu de numériser ? Lisez ici l’étude de cas de la municipalité de Langedijk, que vous avez précédée !